W jaki sposób mogę zareklamować towar?
Proszę o zgłoszenie reklamacji przez formularz na stronie sklepu.
https://complaio.com/app/addComplaint.php?company_key=16wxahSdmwNng
Jaki jest czas gwarancji na produkty?
Produkt zakupiony za paragon posiada 24 miesiące gwarancji, zaś zakup na fakturę 12 miesięcy.
Co zrobić w przypadku uszkodzonej paczki?
Szkodę należy zgłosić przewoźnikowi w momencie odbioru przesyłki spisując z Nim protokół szkody. Taki dokument należy wysłać nam wraz ze zdjęciami uszkodzeń przez formularz reklamacyjny.
https://complaio.com/app/addComplaint.php?company_key=16wxahSdmwNng
Jaki jest czas rozpatrzenia reklamacji?
W przypadku odesłania produktu do serwisu, czas na decyzje reklamacyjną to 14 dni od momentu otrzymania towaru. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń, wszelkie informacje są przekazywane na bieżąco, aby jak najszybciej zadowolić klienta.