Reklamacje i zwroty

GWARANCJA

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego.

Okres gwarancji na produkty sklepu:                                      

dla konsumentów (zakup na paragon) - 24 miesiące; dla przedsiębiorców (zakup na fakturę) - 12 miesięcy.

 

REKLAMACJE

Jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, a towar nabyłeś jako konsument, masz prawo złożyć reklamację na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. „o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego”.

Przedmioty z naszego magazynu są sprawdzane przed wysyłką.  Jeśli zauważyłeś uszkodzenie po otrzymaniu przesyłki powinieneś sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem w jego obecności oraz przesłać go mailem na adres info@europ.com.pl wraz ze zdjęciami uszkodzenia. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą.

Reklamacje wynikające z użytkowania produktu powinny zawierać w zgłoszeniu mailowym przesłanym na adres info@europ.com.pl

- zdjęcia wad produktu oraz krótki opis

- wypełniony protokół reklamacyjny (do pobrania w załączniku) wraz z dowodem zakupu

 Co do zasady po otrzymaniu informacji od nas, wadliwy towar powinien zostać odesłany na koszt Kupującego do sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu , aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

ZWROT PRODUKTU – GWARANTOWANE 60 DNI NA ZWROT

Zgodnie z ustawą z 20 maja 2014 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zwrócić towar w ciągu 60 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny zwrotu jeśli zakupu dokonywałeś jako konsument.

Pamiętaj:

  • Jeśli chcesz zwrócić towar, powinieneś w terminie 60 dni od jego otrzymania, złożyć najlepiej na piśmie chęć rezygnacji z zakupu towaru (odstąpienie od umowy sprzedaży w załączniku+dowód zakupu) a następnie odesłać na swój koszt do nas to oświadczenie wraz z towarem . Odpowiadają Państwo także za zmniejszenie wartości przedmiotu wynikające z jego użytkowania.
  • Produkt,  powinien posiadać oryginalne opakowanie i być w stanie niezmienionym.

Ważne:

Zwrot 60 dniowy nie dotyczy zakupu wentylatorów. Zakupione wentylatory można zwrócić w ciągu 14 dni.

 

W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną za towar bądź pomniejszoną o wartość użytkową towaru.

Dokumenty do pobrania:

• Instrukcja do garnków żeliwnych
 
 
 
 
 
Promocje
Drylownica Tadar do wiśni czereśni oliwek z przyssawką
Drylownica Tadar do wiśni czereśni oliwek z przyssawką
29,50 zł 19,90 zł
szt.
Garnki granitowe Klausberg KB 7323 Zestaw garnków Szare indukcyjne
Garnki granitowe Klausberg KB 7323 Zestaw garnków Szare indukcyjne
599,00 zł 437,00 zł
szt.
Czajnik 3L Hoffner Elegance HF 3779 Stalowy z gwizdkiem (1)
Czajnik 3L Hoffner Elegance HF 3779 Stalowy z gwizdkiem (1)
57,50 zł 47,50 zł
szt.
Maszynka HW 103 do frytek ziemniaków chipsów zakręconych
Maszynka HW 103 do frytek ziemniaków chipsów zakręconych
36,50 zł 29,00 zł
Garnki marmurowe EdelHoff EH 7691 zestaw garnków indukcyjnych
Garnki marmurowe EdelHoff EH 7691 zestaw garnków indukcyjnych
427,00 zł 325,00 zł
szt.
Garnki Klausberg KB 7030 zestaw garnków marmur INDUKCJA GAZ
Garnki Klausberg KB 7030 zestaw garnków marmur INDUKCJA GAZ
209,00 zł 199,00 zł
szt.
Czajnik Edenberg stalowy z gwizdkiem 3.0 L EB 2473
Czajnik Edenberg stalowy z gwizdkiem 3.0 L EB 2473
57,00 zł 47,00 zł
szt.
Garnki stalowe KingHoff KH 4450 zestaw indukcja
Garnki stalowe KingHoff KH 4450 zestaw indukcja
259,00 zł 215,00 zł
szt.
Zestaw kluczy Champion  CP 253 Nasadkowych 40el Klucze Nasadowe
Zestaw kluczy Champion CP 253 Nasadkowych 40el Klucze Nasadowe
34,50 zł 24,50 zł
szt.

-5%

Rabatu na pierwsze zakupy od 99zł.

Zapisz się do Newslettera
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium